北京方太油烟机维修“不管你修还是不修，上门费30元！”
家住北京回龙观地区的白老太告诉“家生活APP家电服务平台”，她家里的抽油烟机坏了，厂家服务卡上承诺“电机终身保修”，她打电话给厂家的北京方太油烟机维修中心。维修电工上门修好后，除了维修费外，还另外索要30元上门费。“登门前压根儿没说过要收上门费。”白老太拒交。维修中心则拿出价目表，坚称收上门费实属合理。对于双方的争议，北京市消协有关人士认为，维修人员没有尽到事先告知的义务。
北京方太油烟机维修要上门费
一般来讲，新购买产品在安装、调试过程中不得收取上门费。对于后期维修，如果发生维修行为，过了免费保修期的，消费者需要对维修按规定给予付费；如果未发生维修行为，仅仅是简单的检测，建议厂家不要收取上门费，或仅仅收取少量交通费。“维修服务商有明码标价的义务，消费者如觉得价格不合理，有权利跟维修服务商讲价。” 北京市消协有关人士表示，此外，《消费者权益保护法》规定，从事修理、加工服务的经营者，应当事先告知消费者修理、加工所需要的零部件、材料、期限、价格等真实情况，并开出修理或加工清单，经消费者同意后，再作修理、加工。
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