今年618，京东玩起了明星送货上门，老板电器、罗莱家纺等品牌组成“英雄联盟”开促销大趴，在这场全网的促销盛宴上，各大品牌电商已经各显神通，争夺角逐得不亦乐乎……然而有一个品牌，它不打价格战，玩起了会员关怀，它不告诉你搞促销，只和你玩心跳。它就是中国厨电领导品牌--方太。
方太在618前夕，决定为一直默默支持他们的自有官方商城平台的会员们送上方太集团总部所在地的特产：今夏时令最好口感最佳的慈溪杨梅。
6月14日，经过数日的观察杨梅的生长情况，方太商城员工在慈溪杨梅园第一时间采摘下最新鲜美味的杨梅，连夜用方太定制的“果然鲜行”包装盒搭配精心制作的顾客感谢卡包装完毕，在15日当天马不停蹄地运往方太用户家楼下。
方太商城:618不玩促销玩心跳
如果你觉得这样就完了，那这只是一个为确保水果新鲜的高效率送礼行动而已，然而方太却为这次行动画上了惊心动魄的点睛一笔，让它成为了一个让人心跳加速的劲爆事件！
到达顾客家楼下的方太商城员工并没有立刻将杨梅送上门，反而拿出电话拨通了顾客的电话，等顾客出现在阳台上之后，首先听见的却是令人热血沸腾的螺旋桨声音。
没错，就是航拍器！
方太商城:618不玩促销玩心跳
方太别出心裁地使用最刺激时尚的航拍飞行器运送杨梅！
在送出杨梅的同时还收获了顾客愉悦的表情！
方太商城:618不玩促销玩心跳
顾客在收到杨梅的同时，除了惊喜之外，更被方太这种大胆创新的用户关怀所感动。
在最好的时间，送上最用心的关怀。
这比任何口号、任何华而不实的用户体验都来的弥足珍贵的多。
在这一点上，方太是最大的赢家。
方太这一系列行动，不玩促销不玩返利，只和顾客“玩心跳”。这种情感式营销，在618铺天盖地的价格战场上脱颖而出。
低价、打折本质上都是满足了互联网人性之贪婪，更多的营销只是不断的打破节操和底线，这样做的最终结果就是用户惊叫越来越少，再也没有“心跳加速”的感觉。因此，只有卓越的产品以及真正有价值的、用心的服务，才能牢牢抓住顾客的心。伟大的企业导人向善，只有利用人性的善去做事情，才可能比较长久。只有对用户提供真正的关怀与尊重，才能获得人心，这也是方太高端制胜之道。科技频道