现在一流的公司不仅仅是做生产,而是让消费者获得心理上的满足与喜悦,让消费者觉得物超所值。基于国学的企业文化,方太改造了企业与消费者之间的关系。
在方太内部,让消费者觉得物超所值已经成为了所有员工的一种责任,15年来,方太坚持以顾客为关注焦点,提出了让顾客喜悦、感动的服务理念,与顾客建立良好关系。