宁波方太厨具有限公司（以下简称“方太”）成立于1996年1月18日，业务范围涉及厨房电器、热水器、集成厨房以及海外事业四大领域。方太不断开发健康、舒适、环保、节能、安全、方便的厨房等家用产品，为人类提供更新更好的厨房和家居文化与生活方式，让“家”的感觉更好，并立志成为“受人尊敬的世界一流企业”。2009年，方太确立了“高端、专业、多品牌”的发展战略，目前拥有“FOTILE方太”、“MIBOI米博”、“BORCCI方太柏厨”三大高端品牌。其中，“FOTILE方太”专注于嵌入式厨房电器业务，“MIBOI米博”专注于热水器业务，“BORCCI方太柏厨”专注于集成厨房业务。公司董事长为茅理翔先生，总裁为茅忠群先生。截止2010年6月，公司拥有员工7500多人，其中在慈溪的员工2000多人，分布在全国各地的市场营销人员5500多人。公司总资产超过16亿元，2009年销售收入突破18亿元（含税），上缴税收超过1.9亿元。2008年，方太品牌价值达42.61亿元人民币，连续多年蝉联“中国500最具价值品牌”行业第一。
2006年3月，方太荣获“浙江省质量奖”；2008年4月，方太获得首届“宁波市市长质量奖”。方太在国内同行业中率先一次性通过ISO9001质量管理体系，ISO14001环境管理体系，OHSAS18001职业健康与安全管理体系等三体系整合认证。
截止2009年，方太已获得国家专利300余项，其中发明专利多达18项。方太产品获得“全国用户满意产品”、“中国名牌产品”等多项殊荣，“方太”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。2010年，方太再次蝉联“中国消费者第一理想品牌”称号，并在品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标稳居行业第一，在高端市场的占有率达到30%以上。
节假日和周六日不休息，24小时服务，随时保证您的权益。
当接到方太维修电话用户报修后，24小时内完成维修任务。
严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
机器修复交付用户后，三月内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。
定期回访客户，调查维修服务满意度，及时吸取用户建议。
收费方面严格执行市物价局和我公司规定，不夸大故障，杜绝乱收费。
正常维修无须更换配件的故障，材料价格以生产商出场价格为准、维修工不得乱报、虚报。