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2015上半年工程机械海外营销大盘点

方太维修 要把西方管理和东方哲学糅成一张皮

作者:电器售后专家     发布时间:2015-10-29    浏览量:3


        中国企业界多年以来,刮过各种管理风,从六西格玛、精益管理、德鲁克,到日本的稻盛哲学,再到中国的国学、孙子兵法、儒商甚至佛商等。许多企业家们多年来探索过各种商业哲学思想和管理工具,建构自我的商业王国和管理体系。但总有一些给与其本人气质、性格和价值观隔隔不入的距离感。        方太热水器维修客服中心,茅忠群2000年就读中欧EMBA,尝试将各种管理工具运用在方太,但是越来越发现力不从心。他终于明白人要两条腿才能走路,MBA的课堂上只是学了“一条腿”,但是MBA的课堂只教了 “一条腿”,即制度、流程方面为核心的管理。而另外一条腿是信仰、是价值观。他从2003年开始学国学,终于明白“中学明道”,而“西学优术”,才是方太管理的根本。        2015年,是方太集团成立的第二十年,茅忠群也在思考其管理思想和体系形成的过程,共走过四个阶段,“第一个五年主要关注微笑曲线的两头,即产品研发和营销,作为创业型公司,打造了中国人自己的第一个家电行业的高端品牌。第二个五年则是在销售遇到瓶颈之后,开始抓内部管理,主要的抓手是以导入绩效模式为抓手,提升经营管理水平。第三个五年重点关注企业文化的建设,2008年借公司迁址这一契机,建设孔子堂,全面导入儒家文化。第四个五年则在儒家文化的基础上,提升成整套完整的管理思想和管理模式。”        但自西方管理到东方儒家文化的融合过程,又一直使用西方管理工具的过程,总避免不了经历“两张皮”的阶段,茅忠群特别向“平安中国家族企业传承典范传承案例”“调研组强调:“要慢慢的要把这两张皮糅成一张皮,形成一个整体。许多人认为中国似乎缺少对制度的敬畏,这是误解。其实是‘道之以德,齐之以礼’,就是一手道德教化,一手是理制规范。企业文化真正落地的时候,力量是非常强大的。而且要非常强调落地,强调与制度、业务结合。否则就天天唱高调,最后业务做不好。” 方太燃气灶售后维修中心。

        茅氏管理的第一大法宝“身股制“        日本式管理有三大法宝终身雇佣制、年功序列工资制和企业内工会,成为上世纪日本经济复兴奇迹的关键。而茅忠群如今找到的第一大法宝是“身股制”,这个想法来自于中国晋商的制度。2010年5月开始,方太集团只要工作年满2年以上的员工,都可以根据不同的岗位和绩效拿到“身股”。而这一政策开始在管理层讨论时存在分歧,到底什么范围的员工可以享有身股?覆盖的面要有多大?有人提出来应该是管理层核心骨干,但是茅忠群反问一句:“这样符合我们创造的儒家思想吗?这也是制度。”最终大家达成共识是全员持股。        方太油烟机维修,茅忠群强调:“儒家讲把员工都当成家人。不同职位的员工贡献肯定不一样,数量上可以区分,但是不能说一部分人有一部分人没有,这是第一个关键的点。考虑任何重大制度,都要考虑跟我们提倡的仁义吻不吻合,说的跟做的要统一起来。”        据方太人力资源副总裁李总介绍,这两年,“身股制”也做了一些调整,增加了中高层的比例, 2013年提高了总监、部长级别的,2014年提升了经理和高级经理。这样的调整背后,是方太对于“事业合伙人”的长远盼望。1999年,茅忠群开始便从世界五百强引进职业经理人,这些职业经理人业务精干,但“你总是叫职业经理人,好像是外人”,茅忠群谈到,“我们搞身股制,是希望核心高管由职业经理人转变成事业经理人。当他能够分享公司发展的利润的时候,就不是一个单纯的职业经理人了,我希望我们的高层能够有这种事业伙伴的感觉。”而且最为重要的是,茅忠群要主导的是方太集团从“家族企业”向“企业家族”的转变,“如果家族企业是茅家的企业,那么从儒家管理的角度,方太是全体员工的大家庭,就是企业家族。”

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