方太拿仁爱之心布道:破解厨房的智能化困惑
为智能化而智能化的困惑，最近几年来正快速在整个家电产业蔓延：在冰箱、油烟机上安装一块屏幕，就成了可边做菜、边看电视的智能厨电；逼死强迫症的扫地机器人；手机遥控洗衣的智能洗衣机……五花八门的智能化家电，可以说层出不穷。但真的有用吗？ 家电智能化还有没有“第二空间”？秉承"有爱、有度”的创新原则，方太今年全新发布了最新智能厨电——可智能升降的方太吸油烟机全新一代云魔方、三合一的水槽洗碗机Q7，不加互联网、没有云，更不是手机遥控，不为智能而智能，为家电智能化的下半场带来了新的启示：知方寸、懂节制的沉浸式体验，方得始终。 现状：智能家电的套路失灵了 因为基数小，智能家电在销量上近一两年有所攀升，但智能家电在终端市场普遍遇冷，并未引爆却是不争的事实。内热外冷的背后，正是智能家电带给用户体验与想象的落差，使得消费者对智能化家电不认同、不买账，终端市场未实现引爆，未形成突破。方太拿仁爱之心布道:破解厨房的智能化困惑 智能，成了家电厂商的自说自话。做菜的时候，用户真的有时间去看油烟机上的那块屏幕吗，真的会按照屏幕的提示一步步烹饪?显然不可能。若是烹饪需要长时间等待的菜品，完全可以在等待的时候离开厨房去做其他事情。 与其在油烟机或者冰箱上装一块屏幕，倒不如一个简单的定时提醒功能来得实在。这种，也被业内人士称之为“伪智能”、“智能套路失灵”。 这种“智能”套路的失灵，根本原因在于人本位体验基因的缺失。深层次原因，则是家电厂家智能化产品开发和运营的资源思维，而不是创造思维。这种思维，导致绝大多数智能化产品缺少了人本思想，忽视了家电产业的主角是人，家电产业的价值是爱和体验。 拐点：智能家电第二空间，方太找到了 智能的命题与走向，摆在所有家电厂商面前。而方太的选择，是爱与体验。但这该如何具象？于是，日前方太用一场古风韵味的新品发布，演绎了真正的智能家电对用户的“爱”的初心。即用户要感觉有意思，而产品要有意义。 方太所理解的真正智能，是“中庸而有度”哲学，不应是一再地刷存在感，而是化为一种对用户不打扰的关爱。于是，可智能升降的全新一代云魔方吸油烟机做到了：与用户相处有度、与空间相融有度、与自然相谐有度。三个维度的背后，则是方太在中国厨电产业率先打响了一场智能升维战：从一维的产品智能化到二维的产品与用户智能交互，如今则是一场三维的“产品、用户与空间”的相融共生新格局。方太拿仁爱之心布道:破解厨房的智能化困惑 正如方太集团董事长兼总裁茅忠群所说的那样，方太清醒地认识到顾客真正需要的不是智能化，而是更方便、更愉悦、更健康、更安全等，是“恰到好处的体验”。这种因恰到好处的体验，而带来的精神认同，开辟智能家电“第二空间”，开启智能家电的突围全新思路，而这种思路的核心在于知方寸、懂节制的美善家电所带来沉浸式体验价值。 其一，知分寸、懂节制的美善产品。不加互联网、不加云、不加手机、不为智能而智能、不蹭热点、不炒概念，不管是可智能升降的油烟机，跨界水槽洗碗机、还是天际套系嵌入整体厨房电器，方太的创新始终是有节制的。 但这种节制极具特质。从中国传统文化中汲取产品创新的智慧，并将这种品牌哲学融入产品设计，方太是绝无仅有的第一家。这让方太的产品拥有了“黑科技和中国传统文化精髓合体”的善美特质。一面是实用的黑科技（智能升降、烟灶联动），另一面是因爱伟大的诗意（赏画、品香、听琴等中国风的表达形式），科技与人文的结合，礼赞爱与生命。 其二，沉浸式体验的开创者。让智能科技服务于厨电本质功能是创新的准则，厨房体验的分值，应当将交由人来决定。囿于厨房与爱，一厨之间，三尺灶台，为人类不断创造智能生活体验，势必是创造性想象和技术性创新的产物。 方太独创的“智能蝶翼环吸科技”功能与AutoSuction智能吸排系统珠联璧合，随油烟大小自动升降 ，烹饪不需人来调节，为用户带来全程“零操作”的使用体验。这种零打扰的方式，就是与用户有度相处，更是用户的一场一场沉浸式的体验。 专为中国厨房发明的跨界三合一水槽洗碗机，一机破除“碗难洗”、“果蔬农残难除”、“占空间”等多个痛点。而全新智能清洗技术加持，使得这一产品具有“慧眼识污”之才，能根据餐具油污程度自动调节清洗模式与时长，全程零操心。 最终，集结方太顶尖创新科技的天际7系套系厨电，包括方太智能升降油烟机、蒸微一体机、磁化恒温热水器等产品在内，打造了“零打扰”的极致厨房体验样本。
茅忠群提及，方太的初心是有爱，用户才是厨房唯一主角，所有的智能，都应该以人为本，都是为了成就用户在厨房中的最佳体验。有爱有度的智能，才能帮助更多用户回归厨房，享受便捷、健康的烹饪乐趣。 “唯有那份对用户的爱，对家庭空间、自然环境的爱，才能使产品与用户、空间、自然友好相处，达到和谐统一。”让用户沉浸于产品的体验之中，就是产品对于用户的价值本源。这正是方太的中国精品战略初心与意愿。