方太管理归为“爱与教育”
11年践行,方太摸索出不少“以道御术”的具体做法。茅忠群举例,在传统文化启发下,方太形成了特殊的“末位淘汰制”:对于考核结果第1次排在最后3%至5%的员工提出警告,对于连续2次排在末位的员工进行换岗或降级;如果员工的价值观考核不达标,才考虑劝退。方太不采取将排名最后10%的员工直接淘汰的西式管理制度,更不照搬日本企业的终身雇佣制,在绩效管理上符合不偏不倚的“中道”,既给员工安全感与归属感,也不影响工作效率。
茅忠群的回应得到专家们认同:东西方都有价值理念层面的“道”和方法技术层面的“术”,这些都可以为企业所用,但“术”必须积极正向。正如浙江大学管理学院教授张钢总结,无需刻意分别“东西方”概念,当各国卓越企业追求超越利润的使命、愿景、价值观时,“都是有交集的”。
方太
变化、模糊和不确定性是当前世界的常态,全球化趋势在波折中继续发展。宁波诺丁汉大学商学院教授李平认为,此时恰是东方管理发挥长处的最佳契机;探索中西合璧的东方管理模式是管理学者与优秀企业的共同使命。
管理归为“爱与教育”
中西合璧的成果,或许是殊途同归。
西方世界的兴起,离不开富有效率的企业组织。中国将来能否产生与此媲美的组织,在很大程度上有赖于文化的支撑,“方太文化体系的价值在这里”。中山大学岭南学院教授储小平总结。
诚然,方太文化管理模式取得了较多成效:导入优秀传统文化的前4年,员工违纪行为逐年下降50%;连续8年被评为厨电行业消费者“首选品牌”;员工敬业度达到87分,被著名咨询公司怡安翰威特授予中国区最佳雇主“文化匠心”奖……但其管理模式是否具有可复制性?学者们在长期观察研究中发现,不少企业把传统文化“学歪了、用偏了”。
是山穷水尽疑无路,还是柳暗花明又一村?进入2018年以来,中国厨电市场出现新走势,一改过去10多年来稳步增长势头,出货量下跌。同时,不少中小微厨电厂商还出现“关厂、跑路”等极端情况,令外界一片哗然,也给今年冲击千亿大关的厨电产业“蒙上一层阴影”。
作为厨电产业首家百亿企业,今年以来站在发展新平台上的方太,不仅继续保持两位数增长,还在高端市场上以领先第二名10个点大幅度优势,遥遥领跑。此外,方太过去几年来布局的嵌入式,以及烟灶消、微蒸烤、洗碗机、热水器等多品类格局全线引爆,加速“产品+文化”双驱动在市场经营上的落地生根。
面对迈入调整期的厨电业,百亿方太为何能收获意料之中的增长?今年以来厨电市场下滑到底是真跌还是假摔,2018年市场下跌是否意味着厨电业近20年来的黄金扩张期宣告结束?又是什么导致并引发今年厨电产业的变局,是外部房地产调控,还是内部发展模式和经营手段所致?未来厨电产业发展新方向、新出路又在哪里?