近日，方太联合江苏省环保联合会，共同举办了“谦动金陵，低碳生活”公益活动，魔术大师刘谦也亲临现场，不过，这回可不是来表演魔术的，而是为了向大家推行低碳环保的生活理念。众所周知，低碳环保是每位有责任感的地球公民拥有的共识，而方太一直以来也是不遗余力地致力于推广健康环保的厨卫生活，作为方太代言人，刘谦也与这样的环保理念不谋而合。
方太作为厨电业界的领军品牌，率先提出低碳环保理念，引起了全城广泛的关注。而本次系列活动之前，方太最新推出的高效静吸系列吸油烟机——EY01Q，其所具有的无噪音、无油烟、高效节能的吸油方式，正是源自于低碳环保的理念。这款EY01Q可不一般，它是“厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究”的课题研究成果，而这个课题，是国家“十一五”科技支撑计划的子课题之一。这款秉承“双冠”设计理念的吸油烟机，终于实现了“高效吸烟”与“静音工作”的完美兼得，信这款“默默工作”的高效吸油烟机，能够成为每家每户实现低碳厨房生活的一大进步。
活动结束后，刘谦号召大家：“低碳环保，人人有责”，而方太集团则表示在今后的产品研发以及企业社会责任方面，将把低碳环保作为最重要的因素，融入其中，为每一家每一户都能拥有低碳厨房而努力。
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方太集团建成国内规模最大的分布式呼叫中心
近日，方太集团总裁茅忠群在行政楼北二楼崭新的呼叫中心职场签发启用服务热线。这个号码将成为方太厨热客户全国统一服务码号。同时，筹备了近一年的方太集团呼叫中心正式启用。呼叫中心设物理坐席200余个，远程坐席300余个，承接全国送货安装、维修申报、售前咨询、售后服务及投诉建议等项目，是目前为止国内规模最大的分布式呼叫中心，并以其先进的系统配置和良好的职场条件创造了制造业呼叫中心的又一标杆。目前呼叫中心承接全国送货安装、维修申报、售前咨询、投诉建议及英文服务。
方太的这一举措也印证了中国家电服务维修协会秘书长赵泽蕊的话：“家电服务业产业化将促使企业售后服务部门由成本中心向利润中心转变，从而降低企业的服务成本，平衡服务成本与产品低附加值的关系……”。可见，方太服务平台的建立和启动对于企业来说将拓宽市场，提高企业整体竞争力，而对于消费者来说，可以更好的维护自身权益，享受更加舒适生活，无疑营造了一种企业与消费者之间的共赢局面。（天府早报 张丽萍）