“方太提倡用‘不争之争’的思路去掌握企业发展的主动权。‘不争之争’是指通过不断发现、挖掘并满足消费者的新需求来寻求企业的发展,是蓝海战略。相反,陷入激烈的市场营销竞争是红海战略。”面对丛林法则、土狼文化盛行的国内厨电行业,茅忠群一直坚守“不打价格战”的承诺。
中国家电市场,厨电是唯一由本土企业掌控高端话语权的领域。从2004年至今,方太的高端吸油烟机、高端燃气灶、高端消毒柜等主流产品已经连续11年销量遥遥领先,在高端吸油烟机市场的份额占比去年突破40%。方太需要做的是怎样开发出更好的产品,把过去的自己PK掉。水槽洗碗机就是方太在完成了对吸油烟机、燃气灶、消毒柜的重新定义之后,对厨房中最难对付的洗碗机的重新定义。这是一场更加艰难、又不得不干的创新之路。
进入中国市场已经10多年时间的洗碗机,一直无法获得中国家庭的共鸣和认可。直至目前,欧式洗碗机在中国市场占有率仅为0.7%。“假如把厨房行为切分为餐前、餐中、餐后3段,餐前的主要设备是橱柜和冰箱,餐中主要是灶具和吸油烟机,餐后厨电一直空白。”主设计师晋常宝告诉记者。
洗碗机的诞生从设计到研发历时5年。方太组建了一支洗碗机研发设计团队,没有在实验室里闭门研发,而是用3年时间走访了中国25个城市的1000多个家庭,全面挖掘中国“洗碗矛盾”现状。同时为了深入了解用户喜欢的产品风格、使用习惯,更是找到25位极客用户共同参与研发设计,经历了成千上万次测试和实验,研制出了一款适合中国家庭需求的洗碗机。
也同样在3月25日的新品发布会上,才面世两年的“风魔方”,迎来了“自我革命”,新一代升级版“风魔方”亮相。除了外观没有改动,“内芯”统统更新换代,高效静吸做了深化。它还摇身一变,成为了“空气净化器”。这也是方太基于长期的用户观察得出的,“我们发现80%的用户都是初次装修,那么新房一般有半年的空置期。这半年,我们的吸油烟机,就是一个空气智能管家。”方太产品一部的负责人称。
“尽管方太只做高端,但我们的销售也是行业里面最强的。”茅忠群说,方太要么就是创造需求,要么就是满足潜在需求,“好产品,你是用心感受得到的。”