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2015上半年工程机械海外营销大盘点

【投诉】骗子接收方太修理电话 顾客报修遭痛宰

作者:电器售后专家     发布时间:2015-07-11    浏览量:26

家电品牌的修理电话改变,不料原有的号码却被“李鬼”“接收”,骗子随后假充品牌家电招摇撞骗。11日,读者周先生致电本报,反映自个拨打方太保修卡上的电话,成果却引来了“李鬼”,不光燃气灶没修好,自个还被狠宰一刀。

据周先生介绍,他在2003年采购了一台方太燃气灶,用了十多年,一向没什么缺点。可前不久,燃气灶俄然点不着火,周先生随即翻箱倒柜,找到当 初的商品阐明书和保修卡后,拨打方太上海区域的修理电话。一名男人接听后,许诺会赶快派人上门查看。当天下午,一名“修理师傅”践约而至,一番查看后,对 方称燃气灶的点火装置坏了,需求从头替换,费用约480元。由所以经过保修卡报修,周先生一点点未起疑心,直爽付了钱。“师傅”脱离前,周先生曾向其索要发 票,对方推托称“暂时没有,等回公司后寄过来”,说完便拂袖而去。

但几天后,周先生苦等的发票照旧不见踪影,更差劲的是,煤气灶没用多久,又“犯病”了!周先生急速致电“师傅”,可对方听完介绍后,竟然直接挂 断电话,再也不接。周先生只好上彀,查询方太官方客服热线,打过去一问,竟被奉告他从前拨打的那个号码现已刊出,不再运用。后来,方太官方修理中心派师傅 上门,帮周先生换了一个点火装置,材料费仅需30元,“相比之下,骗子的报价高出了十多倍!”

记者昨夜致电方太客服热线,一名工作人员表明,周先生最初采购商品时阐明书上的电话已被弃用,此号也许后来又被“李鬼”“接收”,“李鬼”继而打着方太的名义招摇撞骗。

据业内人士介绍,家电公司通常都会在各地建立售后效劳网点,可是这些效劳网点的工作地址不免会有变化。即是这种变化,给了家电修理“李鬼”们可 乘之机,家电品牌公司前脚刚走,他们后脚就跟进来,占有公司原有的效劳场所,并持续运用公司效劳网点的招牌。这种鸠占鹊巢的行动极具欺骗性。

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