2008年3•15消费者保护权益日即将到来，宁波方太厨具有限公司向广大用户作出郑重承诺，五系产品（油烟机、灶具、消毒柜、微波炉、烤箱）的保修期从原来的三年升级至五年，燃气热水器则由一年提升为三年，均远远高于行业标准，此举表明方太率先冲击厨房家电优异技术顶峰的信心。
据悉，关于灶具、消毒柜、微波炉、烤箱、燃气热水器的整机保修，国家相关规定为1年，而油烟机仅为半年保修，目前市场上众多品牌普遍按照该规定提供售后服务。按此保修延长期维修成本核算，方太消费者至少可以节省几百元维修费用。
方太全面升级保修期的消息公布后，引起了不少业内人士和消费者的关注。对此，方太市场部总监孙利明表示：“产品保修期的升级不只是对消费者售后服务的简单承诺，其意义是方太产品品质升级的真正体现。方太作为消费者信赖的厨电品牌，在研发、设计、生产、销售、售后各个环节中始终以消费者需求为核心。为用户提供高品质、信得过的产品才是作好服务的基础，才是真正的对消费者负责。”
对品质的关注一直是方太努力的目标。方太每年将大部分利润投入产品技术的开发和研究，始终坚持以厨具生产的最高标准要求自身，增强核心竞争力，力求打造顶级厨房家电，创造出全球一流厨具品牌。
在业内，方太最早引入卓越绩效管理模式，从内部管控每一个环节和流程，从产品生产的源头对品质进行把控，力求达到世界最先进制造企业的百台维修率3%标准。
方太拥有两家国家级实验室和100多位厨房电器及相关联学科的顶尖专家所组成的科技研发团队，即将投入使用的厨房实验室达到6000平方米，是目前国内最大的厨房实验室，这些都为方太为用户提供融合技术与设计的高品质厨电产品提供了坚强的研发后盾。